Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni utilizado, y se encuentre en su embalaje original.
• Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo a través de info@goldenatur.com indicando el motivo y proporcionando fotos si es necesario.
• Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo que el motivo sea un error en el pedido o un producto defectuoso.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles una vez recibido y revisado el producto devuelto.

Productos no elegibles para devolución:

• Productos abiertos o usados.
• Pedidos realizados fuera del plazo de 14 días.
• Productos en oferta o promociones especiales, salvo que presenten defectos.

Si tienes dudas sobre nuestras políticas, no dudes en contactar con nosotros en info@goldenatur.com .